据国度市场监视办理总局4月1日通知布告，针对报道的跨境电商进口“优思益”保健品涉嫌原产地制假、虚假宣传等问题，国务院食安办、市场监管总局、海关总署高度注沉，当即组织涉事地市场监管部分和海关开展查询拜访核实，严查违法违规行为，消费者权益。

　　律师暗示，连系当前事务进展及披露消息，出产者和运营者或涉嫌欺诈，消费者有权向其从意“退一赔三”。同时，鉴于产物存正在虚假标注产地的环境，律师认为，这也属于严沉平安现患，消费者能够根据《食物平安法》寻求10倍补偿。领取记实、物流消息等；同时，截图保留产物页面、曲播视频、告白案牍等虚假宣传内容；别的，平台客服的对话记实（如平台对付退款、补偿等环境）。

　　4月中旬，张静初曾正在视频中做出回应，称本人刚从秘鲁旅行回来，已看到网友关于“优思益”的相关留言，明白暗示当前问题的处理体例仍需通过平台售后和客服同一处置，同时表达了对网友谊绪的理解，并许诺后续会持续关心此事，感激网友的理解取支撑。但目前，该视频曾经下架。

　　别的，张静初将消费者引向“平台客服”，试图将义务给电商平台，这正在法令上并不形成无效的义务切割。现实上，正在优思益品牌方已陷入“无力售后”的窘境下，让消费者自行取平台盘旋，本色上是将成本给了消费者。

　　4月1日，曾代言、售卖过优思益产物的李若彤、明道、章小蕙、曾舜晞等演艺人员别离道歉，并发布后续处置申明。

　　5月9日，许密斯告诉记者，现正在是决定告状，目前收集已完毕，由江苏法德东恒律所律师代办署理：“我们一起头的从来不是，只是一般合理的售撤退退却款、本身消费者权益。但张静初方一曲迟迟不愿妥帖处置退款事宜，让通俗消费者无可走。现正在初步统计有47人，集体告状张静初方，告状的次要内容就是基于优思益产物产地制假、从播未尽审核权利虚假宣传形成配合侵权，要求从播依法履行退赔权利。”。

　　4月1日，央视“优思益”虚构海外产地、伪制品牌布景，所谓工场实为汽车维修坐，产物实为国内代工出产。该产物目前已全网下架，多位明星、从播曾带货相关产物。

　　2。赞扬取举报：消费者可通过12315平台或向本地市场监管局举报，要求立案查询拜访并惩罚涉事企业；还可向税务部分及机关报案。

　　市贵宾（南京）律师事务所合股人陈凯律师认为，明星从播的法令义务不存正在“不知情免责”。明星正在曲播间以保举、证明等形式带货，素质上属于告白法上的告白代言行为。非论明星能否明知品牌制假，均须取告白从配合承担补偿义务。